电子银行

　　个人短信银行

　　个人短信银行业务为个人客户提供存款、取款、转账、消费、代缴、汇款等账户余额变动的短信通知；非社保卡账户或60周岁（含）以下客户免发动账金额在200元（含）以下的短信通知。

　　办理对象

　　在我行开立活期账户、信誉良好的个人客户。

　　申请方式

　　个人客户持借记卡或活期存折到邢台银行任意营业网点办理短信业务，也可以通过手机银行、微信银行、电话银行等渠道办理短信银行的签约、解约、变更业务。

　　常见问题

　　问：客户若发生无法接收我行短信的情况，该如何办理？

　　解答：1、请核实本人账户是否签约，签约手机号码是否正确；

　　2、请核实本人手机信箱是否已满，才造成无法接收短信的情况；

　　3、请检查本人手机是否有设置黑名单功能，或者目前很多智能手机都有安全设置或防火墙的功能，该功能会将一些不明来源的短信进行拦截；

　　4、请检查本人手机是否设置了黑名单，如有些客户之前由于受垃圾短信骚扰，直接致电运营商，请其为本人手机卡设置黑名单，以拒接垃圾短信；

　　5、长时间未开机、不在服务区或信号不好等情况，会影响短信的接收；

　　6、请检查本人手机是否已欠费。

　　如有其他问题，请致电我行24小时客服热线96306。