12月31日,副行长王耀发带领个人金融部、信用卡部、授信审批部和清算中心负责人走进《行风热线》直播间，与市民积极互动，接受社会各界监督。

　　在节目中，王耀发介绍了我行主要经营业绩、支持地方经济发展、服务乡村振兴、第三代社保卡更换、回邢来邢在邢创业人才的优惠政策及措施，并与广大市民互动交流。

　　直播期间，我行接到听众热线7个，网络咨询5个，全部当场解答，赢得了听众的一致好评。