常见问题

1.银行卡支付密码输错三次被锁定该如何办理？

本人携带身份证、银行卡（未成年人名下银行卡需监护人携带监护人身份证、未成年人身份证或户口本、银行卡和未成年人出生证明）可前往任意邢台银行营业网点办理密码重置业务。

2.如何通过手机银行查询银行卡卡号：

登陆手机银行，点击【我的】，点击【我的账户】，点击所要查询的卡片，点击【查询完整卡号】，输入银行卡支付密码查看卡号即可。

3.如何通过微信银行下载手机APP：

关注邢台银行微信公众号，点击【特色服务】，点击【手机银行下载】，按照手机提示操作，即可下载。

4.如何通过微信银行进行身份信息维护：

关注邢台银行微信公众号(在银行卡的背面有一个二维码，打开微信扫一扫）点击【关注】，点击【微银行】，点击【首页】，点击【更多】，点击【身份信息维护】，上传最新身份证件照片即可更新。

5.如何下载网上银行专用浏览器：

打开浏览器，搜索【邢台银行】官网，选择【个人网上银行/企业网上银行】，点击右上角【下载中心】，点击【专用浏览器】，点击【运行】，点击【一键安装】，点击【开始使用】，点击【检测修复，一键修复】，进行使用。